Terms of service

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeines

1.1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) finden Anwendung auf Bestellungen, Verkäufe und Lieferungen von Produkten („Produkte“), die in diesen Webshop („Webshop“) über die Webseite https://kineiajournals.com angeboten und vertrieben werden.

1.2. Vertragssprache ist Deutsch.

2. Geltungsbereich

2.1. Diese AGB sind anwendbar, wenn es sich bei dem Käufer um einen Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG (Konsumentenschutzgesetz) handelt („Kunde“).

3. Änderungen der AGB

3.1. Dem Anbieter bleibt die Änderung dieser AGB vorbehalten. Für den Verkauf von Produkten gelten die zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses jeweils geltenden AGB.

4. Kundenkonto

4.1. Zur Bestellung von Produkten kann der Kunde im Webshop ein Kundenkonto anlegen. Die Erstellung des Kundenkontos erfordert die Angabe gewisser Informationen durch den Kunden. Eine Bestellung ist auch ohne Kundenkonto möglich.

5. Bestellung, Bestellbestätigung, Versandbestätigung

5.1. Der Bestellvorgang erfolgt in folgenden Schritten:

• Auswahl der gewünschten Ware
• Einlegen der Ware in den Warenkorb
• Eingabe der persönlichen Daten
• Auswahl der Zahlungsmethode und Liefermethode
• nochmalige Prüfung und ggf. Berichtigung der Bestellung
• verbindliches Absenden der Bestellung durch Klick auf „zahlungspflichtig bestellen”

5.2. Die im Webshop abgebildeten Produkte und Preisangaben stellen eine Einladung an den Kunden dar, ein verbindliches Angebot über den Erwerb der Produkte an den Anbieter zu richten („Bestellung“). Durch Betätigen des Buttons mit dem Text „zahlungspflichtig bestellen“, oder eine sonstige gleichwertige Formulierung, durch den Kunden wird die verbindliche Bestellung an den Anbieter übermittelt. Abbildungen und Zeichnungen der Ware gelten nur als Annäherungswerte, sofern diese beim Produkt nicht ausdrücklich als Fixwert angegeben wurden. Geringfügige und sachlich gerechtfertigte Änderungen nimmt der Kunde in Kauf.

5.3. Der Anbieter wird dem Kunden an die von ihm angegebene E-Mail Adresse unverzüglich eine Bestätigung senden, dass die Bestellung beim Anbieter eingelangt ist („Bestellbestätigung“). Diese Bestellbestätigung stellt nicht die Annahme der Bestellung des Kunden dar, sondern bestätigt bloß das Einlangen der Bestellung beim Anbieter.

5.4. Die Annahme erfolgt je nach gewählter Zahlungsmethode zu unterschiedlichen Zeitpunkten in unterschiedlicher Form:

• durch Übermittlung einer Auftragsbestätigung per E-Mail, wobei der Zeitpunkt des Zugangs der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist.
• durch Versand der bestellten Ware an den Kunden, wobei eine übermittelte Versandbestätigung als Auftragsbestätigung zu verstehen ist. Wird keine separate Versandbestätigung an den Kunden geschickt, ist der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich.
• durch Übermittlung einer Zahlungsaufforderung.

5.5. Der Kunde hat sicherzustellen, dass sämtliche von ihm im Rahmen einer Bestellung angegebenen Informationen, insbesondere die für den Versand notwendigen Daten, zutreffend, richtig und aktuell sind. Der Kunde hat dem Anbieter Änderungen dieser Informationen unverzüglich bekannt zu geben.

5.6. Der Anbieter übermittelt dem Kunden nach Vertragsabschluss eine elektronische Rechnung. Der Kunde stimmt zu, eine elektronische Rechnung zu erhalten.

6. Zahlungsmodalitäten

6.1. Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive Umsatzsteuer, jedoch exklusive Versandkosten, sofern nicht abweichend angegeben. Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

6.2. Die Bezahlung im Webshop kann über die folgenden Zahlungsarten erfolgen: Kreditkarte, Apple Pay, Sofortüberweisung, Google Pay.

6.3. Die Versandkosten sind bestellungsabhängig und werden vom Anbieter vor der Bestellung sowie in der Bestellbestätigung ausgewiesen.

7. Lieferung

7.1. Dem Kunden stehen die vom Anbieter im Webshop genannten Versendungsarten zur Verfügung.

7.2. Die vom Anbieter genannten Zustelltermine richten sich nach den Angaben des beauftragten Versanddienstleisters. Die Dauer für die Lieferung der Produkte an den Kunden beträgt, sofern bei den jeweiligen Produkten kein anderer Liefertermin angegeben ist, höchstens 30 Tage ab Vertragsschluss.

7.3. Ist die Nichteinhaltung des Zustellungstermins auf höhere Gewalt, auf Arbeitskämpfe oder sonstige Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereiches des Anbieters liegen, zurückzuführen, so verlängert sich der Zustellungstermin jedenfalls angemessen für die Dauer des Hindernisses. Der Anbieter wird dem Kunden den Beginn und das Ende derartiger Umstände ehestmöglich mitteilen, ohne dass der Kunde aus der Unterlassung der Mitteilung Ansprüche ableiten kann.

7.4. Gerät der Kunde mit der Annahme der Produkte in Verzug, so kommt es zum Beginn des Laufs der Gewährleistungsfrist für die Leistung des Anbieters.

8. Eigentumsvorbehalt

8.1. Der Anbieter behält sich das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises und der Nebenkosten (insbesondere Versandkosten) durch den Kunden vor.

9. Verzug des Anbieters

9.1. Gerät der Anbieter mit seiner Leistung in Verzug, hat der Kunde den Anbieter zunächst aufzufordern, die Leistung innerhalb einer angemessenen Nachfrist von zwei Wochen zu erbringen. Leistet der Anbieter nicht innerhalb dieser Frist, so kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder weiterhin Erfüllung verlangen.

10. Gewährleistung

10.1. Kineia Journals e.U. leistet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Gewähr. Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte an contact@kineiajournals.com.

10.2. Der Anbieter kann verlangen, dass ihm der Kunde, wenn es für diesen tunlich ist, die mangelhaften Produkte übersendet, wobei der Anbieter die Gefahr der Übersendung sowie die Kosten der Rücksendung zu tragen hat. Der Kunde wird gebeten, gelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden beim Zustelldienst zu reklamieren und den Anbieter darüber zu informieren. Unterlässt der Kunde dies, so hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine Ansprüche aus der Gewährleistung.

11. Haftung und Schadenersatz

11.1. Die Haftung des Anbieters für leicht fahrlässig verursachte Schäden, ausgenommen Personenschäden und vertragliche Hauptleistungspflichten, ist ausgeschlossen. Die Haftung ist zudem für reine Vermögensschäden, Gewinnentgang, Schäden Dritter, mittelbare Schäden und Mangelfolgeschäden ausgeschlossen. Haftungsbeschränkende oder -ausschließende Bestimmungen dieses Punkts 11 gelten nicht, sofern und soweit seitens des Anbieters grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.

12. Allgemeine Bestimmungen

12.1. Sofern nicht ohnedies, aufgrund der Ausrichtung dieses Webshops auf Österreich, österreichisches Recht zur Anwendung gelangt, gilt ausschließlich die Anwendbarkeit österreichischen Rechts unter Ausschluss des UN-Kaufrechts als vereinbart.

12.2. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

12.3. Der Kunde darf Forderungen gegen Ansprüche des Anbieters nur aufrechnen, wenn die Forderungen in einem rechtlichen Zusammenhang mit den Ansprüchen stehen, anerkannt wurden oder gerichtlich festgestellt sind.

12.4. Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter Änderungen seiner Anschrift bekannt zu geben. Gibt der Kunde eine Änderung der Anschrift nicht bekannt, so gilt ihm eine an die zuletzt bekanntgegebene Anschrift versendete Erklärung des Anbieters dennoch als zugegangen.

Widerrufsbelehrung

Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht

Dem in Österreich gebräuchlichen Begriff „Rücktrittsrecht“ entspricht der in Deutschland gebräuchliche und in der Verbraucherrechte-Richtlinie verwendete Begriff „Widerrufsrecht“. Wir verwenden daher das gleichbedeutende Begriffspaar „Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)“. In der Widerrufsbelehrung wird ausschließlich der Begriff „Widerrufsrecht“ verwendet. Dies ist gleichbedeutend mit dem österreichischen Begriff „Rücktrittsrecht.“

Nicht bestehendes Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)

• Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht).
• Für Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, besteht kein Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht).
• Für Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte (mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen) besteht kein Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht).

Entfallendes Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)

• Für Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, entfällt das Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht), wenn die Waren nach der Lieferung entsiegelt worden sind.
• Für Ton- oder Videoaufzeichnungen wie CDs, DVDs etc. sowie für Computersoftware die in einer versiegelten Packung geliefert werden entfällt das Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht), wenn die Waren nach der Lieferung entsiegelt worden sind.
• Für Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt worden sind, entfällt das Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht).

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter Rücktrittsformular.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Kineia Journals e.U.
Seitenstettengasse 5/37, 1010, Wien, Österreich
Tel.: +43 6769771033
E-Mail: contact@kineiajournals.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://kineiajournals.com/policies/refund-policy ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an

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Seitenstettengasse 5/37, 1010, Wien, Österreich

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

General Terms and Conditions (AGB)

1. General

1.1. These General Terms and Conditions ("AGB") apply to orders, sales, and deliveries of products ("Products") offered and sold in this webshop ("Webshop") via the website https://kineiajournals.com.

1.2. The contract language is German. In the event of any discrepancies, ambiguities, or conflicts between the German original text of these AGB and this English translation, the German version shall prevail.

2. Scope of Application

2.1. These AGB are applicable if the buyer is a consumer within the meaning of § 1 KSchG (Consumer Protection Act) ("Customer").

3. Amendments to the AGB

3.1. The provider reserves the right to amend these AGB. For the sale of products, the AGB applicable at the time the contract is concluded shall apply.

4. Customer Account

4.1. To order products, the customer may create a customer account in the Webshop. The creation of a customer account requires the customer to provide certain information. An order can also be placed without a customer account.

5. Ordering Process, Order Confirmation, Shipping Confirmation

5.1. The ordering process involves the following steps:

• Selection of the desired goods
• Placing the goods into the shopping cart
• Entering personal data
• Selecting the payment and delivery method
• Re-checking and, if necessary, correcting the order
• Binding submission of the order by clicking "Order with obligation to pay"

5.2. The products and price indications displayed in the Webshop represent an invitation to the customer to submit a binding offer to purchase the products to the provider ("Order"). By clicking the button labeled "Order with obligation to pay" (or an equivalent formulation), a binding order is transmitted to the provider by the customer. Images and drawings of the goods serve only as approximations unless explicitly specified as fixed values for the product. The customer accepts minor and objectively justified changes.

5.3. The provider will immediately send an acknowledgment to the email address provided by the customer confirming receipt of the order ("Order Confirmation"). This order confirmation does not constitute acceptance of the customer's order, but merely confirms that the order has been received by the provider.

5.4. Acceptance occurs at different times and in different forms depending on the chosen payment method:

• by sending an order confirmation via email, with the time of receipt of the order confirmation by the customer being decisive.
• by dispatching the ordered goods to the customer, whereby a transmitted shipping confirmation is to be understood as an order confirmation. If no separate shipping confirmation is sent, receipt of the goods by the customer shall be decisive.
• by sending a payment request.

5.5. The customer must ensure that all information provided during the ordering process—especially data required for shipping—is accurate, correct, and up-to-date. The customer must notify the provider immediately of any changes to this information.

5.6. The provider will issue an electronic invoice to the customer upon conclusion of the contract. The customer agrees to receive an electronic invoice.

6. Payment Terms

6.1. All specified prices are in Euros, including statutory value-added tax (VAT), but excluding shipping costs, unless stated otherwise. Shipping costs will be displayed to the customer before placing the order.

6.2. Payment in the Webshop can be made via the following payment methods: Credit Card, Apple Pay, Sofortüberweisung (Instant Bank Transfer), Google Pay.

6.3. Shipping costs depend on the specific order and will be indicated by the provider before the order is placed as well as in the order confirmation.

7. Delivery

7.1. The delivery options specified by the provider in the Webshop are available to the customer.

7.2. Delivery dates specified by the provider are based on information from the commissioned shipping service provider. Unless a different delivery time is indicated for the respective product, delivery of products to the customer takes a maximum of 30 days from the conclusion of the contract.

7.3. If non-compliance with a delivery date is due to force majeure, labor disputes, or other events beyond the provider's control, the delivery date shall be extended appropriately for the duration of the obstacle. The provider will inform the customer of the start and end of such circumstances as soon as possible, without the customer being able to derive any claims from an omission of notification.

7.4. If the customer defaults on accepting the products, the warranty period for the provider's performance shall begin.

8. Retention of Title

8.1. The provider retains ownership of the products until full payment of the purchase price and ancillary costs (in particular shipping costs) has been made by the customer.

9. Provider Default

9.1. If the provider defaults on performance, the customer must first request the provider to perform within a reasonable grace period of two weeks. If the provider fails to perform within this period, the customer may withdraw from the contract or continue to demand fulfillment.

10. Warranty

10.1. Kineia Journals e.U. provides warranties within the framework of statutory provisions. For complaints, please contact contact@kineiajournals.com.

10.2. The provider may request that the customer send back defective products, provided it is feasible for the customer; the provider shall bear the risk and cost of return shipping. The customer is requested to complain about delivered goods with obvious transport damage directly to the delivery service and to inform the provider. Failure to do so has no impact on statutory warranty claims.

11. Liability and Damages

11.1. The provider's liability for damages caused by slight negligence—excluding personal injury and primary contractual obligations—is excluded. Liability is also excluded for purely financial losses, lost profits, third-party damages, indirect damages, and consequential damages. Limitations or exclusions of liability under this Section 11 do not apply to the extent that gross negligence or intent exists on the part of the provider.

12. General Provisions

12.1. Unless Austrian law applies automatically due to the alignment of this Webshop toward Austria, the application of Austrian law shall apply exclusively, to the exclusion of the UN Sales Convention (CISG).

12.2. For consumers, this choice of law applies only to the extent that protection granted by mandatory legal provisions of the state in which the consumer has their habitual residence is not withdrawn.

12.3. The customer may only set off claims against claims of the provider if the claims are legally connected to the provider’s claims, have been recognized, or have been legally established by a court.

12.4. The customer is obliged to notify the provider of any changes in address. If the customer fails to notify a change of address, declarations sent by the provider to the last known address shall still be deemed received.

Cancellation Policy (Right of Withdrawal)

Right of Withdrawal / Right of Cancellation

The term "Rücktrittsrecht" commonly used in Austria corresponds to the term "Widerrufsrecht" used in Germany and in the EU Consumer Rights Directive. We therefore use the equivalent term pair "Right of Withdrawal (Right of Cancellation)". In this cancellation policy, only the term "Right of Withdrawal" is used, which is synonymous with the Austrian term "Rücktrittsrecht".

Non-Existent Right of Withdrawal

• There is no right of withdrawal for goods made to customer specifications or clearly tailored to personal needs.
• There is no right of withdrawal for goods that can spoil quickly or whose expiration date would be quickly exceeded.
• There is no right of withdrawal for newspapers, periodicals, or magazines (with the exception of subscription contracts).

Expiry of the Right of Withdrawal

• The right of withdrawal expires for sealed goods that are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons if they were unsealed after delivery.
• The right of withdrawal expires for audio or video recordings (e.g., CDs, DVDs) as well as computer software delivered in a sealed package if they were unsealed after delivery.
• The right of withdrawal expires for goods that, due to their nature, were inseparably mixed with other goods after delivery.

Right of Withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. You can also exercise your right of withdrawal at any time via the dedicated online withdrawal form.

The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken possession of the last goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us:

Kineia Journals e.U.
Seitenstettengasse 5/37, 1010, Vienna, Austria
Phone: +43 6769771033
Email: contact@kineiajournals.com

by means of a clear declaration (e.g., a letter sent by post or an email) of your decision to withdraw from this contract. You may use the attached model withdrawal form for this purpose, but it is not mandatory.

You can also exercise your right of withdrawal online at https://kineiajournals.com/policies/refund-policy. If you use this online feature, we will send you an acknowledgment of receipt of such withdrawal on a durable medium (e.g., by email) without delay, including details on the content of the withdrawal declaration as well as the date and time of its receipt.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Consequences of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including delivery costs (with the exception of supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive standard delivery offered by us), without undue delay and at the latest within fourteen days from the day on which we received notification of your withdrawal from this contract. For this reimbursement, we will use the same means of payment that you used for the initial transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no event will you be charged any fees for this reimbursement.

We may withhold reimbursement until we have received the goods back or until you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is earlier.

You shall send back or hand over the goods without delay and in any event no later than fourteen days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us, to:

Kineia Journals e.U.
Seitenstettengasse 5/37, 1010, Vienna, Austria

The deadline is met if you dispatch the goods before the period of fourteen days has expired.

You will bear the direct cost of returning the goods.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.